店内订单中姓名、地址、手机号以及订餐偏爱等个人信息一旦泄漏，不会留给极大的隐患。美团日前宣告，5月底，店内“号码维护”功能全面覆盖面积北上广深4个城市，6月将覆盖全国绝大多数商家。用户如果打开“号码维护”后，将对商家和骑手隐蔽用户现实电话号码，维护个人隐私。

吃饱了么也同时宣告，最慢6月起，将对每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都不作自动屏蔽处置，用户需要再行手动勾选“电子邮件出售”。此前，网上有卖家专门出售店内订餐客户信息，5000条起售，10000条售价800元，“平均值每条将近一毛钱”。调查结果，这些店内客户个人信息有来自网络运营公司利用软件收集的，还有一些是店内骑手挪用出来的。我国《信息安全技术个人信息安全规范》规定，牵涉到通过界面展出个人信息的，个人信息控制者宜对须要展出的个人信息采行去标识化处置等措施，减少个人信息在展出环节的泄漏风险。

中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心主任杨东说道：“店内平台有采行涉及措施维护用户隐私的义务。”面临店内行业中倍受诟病的用户信息“打架”现象，2017年11月，美团店内通车了隐私维护服务，防止用户隐私泄漏和被侵扰。吃饱了么2016年上线“电子邮件出售”功能，但用户须要手动勾选。至今，吃饱了么的该服务已总计维护多达1亿次店内交易的信息安全。

只不过，租车行业也曾面对某种程度的困境。回应，京东、菜鸟、圆通等多家快递公司开始用于“隐私面单”维护用户隐私，即用技术的手段将租车面单电子邮件化。此外，多种白科技被尝试用于用户信息安全维护，增加租车、店内仓储各个环节的安全性风险。

今年初蜂鸟仓储App就重新加入人脸识别功能，骑手每天接单前都必须刷一次脸，只有系统判断其脸部特征跟递交审查的身份证头像完全一致才可接单。针对店内和租车用户，菜鸟还公布了白科技菜鸟小盒，使收寄包覆、定送店内更加便利和智能。

菜鸟小盒技术人员丁坤讲解说道：“不管你在不在家，愿不愿意门口，死守在家门口的菜鸟小盒，都需要自己缴纳包覆和店内。”租车小哥和骑手则通过手机客户端扫瞄小盒上的二维码，经安全性身份认证后，一键开盒。

据报，未来菜鸟小盒的Ultra可实现刷脸开盒，语音交互，温度调节储存生鲜，反对许可分享空间等更加多白科技功能。不过，业内专家认为，上述技术手段都无法让信息正处于意味著安全性的状态，用户信息要确实防止“打架”，还需从用户信息的源头维护开始，完备信息管理机制，及时改版信息维护手段，杜绝各环节的可乘之机。

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